Bedingungen und Konditionen
VERMITTLUNGSVERTRAG FÜR MEDIZINISCHE LEISTUNGEN
In diesem Vertrag werden die Bedingungen für jedes von ILUS LIFE LTD erworbene medizinische Paket dargelegt.
Es ist wichtig, dass Sie diese Bedingungen und alle zugehörigen Dokumente sorgfältig lesen, bevor Sie sie akzeptieren. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erkennen Sie an, dass Sie zu deren Einhaltung verpflichtet sind.
Die ILUS LIFE LTD behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und zu ergänzen.
1. VERTRAGSPARTEIEN
Dieser Vertrag über die Vermittlung medizinischer Dienstleistungen ("Vertrag") wird am Datum der Unterzeichnung von und zwischen der ILUS LIFE LTD und dem unterzeichneten Patienten ("Patient") im gegenseitigen Einverständnis beider Parteien geschlossen. Durch die Annahme dieses Vertrages erkennt der Patient die Bedingungen an und erklärt sich damit einverstanden, diese einzuhalten.
Die ILUS LIFE LTD behält sich das Recht vor, den Vertrag zu ändern, wenn dies notwendig erscheint.
2. GELTUNGSBEREICH DES VERTRAGES
2.1 Der vorliegende Vertrag regelt die ärztliche Beratung, wobei die ILUS LIFE AG als Vermittlungsgesellschaft fungiert. Der Vertrag regelt alle notwendigen Leistungen wie medizinische Versorgung, Krankenhausaufenthalt, Unterbringung, Reise und Transportf sowie die Preisgestaltung und die Zahlungsmodalitäten für diese Leistungen. Die ILUS LIFE AG agiert als Vermittler zwischen dem Patienten und den Leistungserbringern und nicht als Leistungserbringer selbst.
2.2 Der Patient erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass er von ILUS LIFE LTD Vorabinformationen über Medizintourismus erhalten hat und erklärt sich bereit, die Bedingungen dieses Vertrages einzuhalten.
2.3 Der Patient erkennt an, dass die von der ILUS LIFE LTD erbrachten Leistungen vermittelnder Natur sind und erklärt sich damit einverstanden, dass etwaige Streitigkeiten, die sich aus Störungen während der Vermittlungsleistungen ergeben, wie z.B. Krankenhausaufenthalt, medizinische Versorgung, Transport oder Unterbringung, an die eigentlichen Leistungserbringer gerichtet werden sollten.
2.4 Der Patient stimmt zu und erklärt, dass er korrekte Angaben zu seiner Person und seinen Kontaktdaten gemacht hat, dass er keine gesundheitlichen oder baubedingten Einschränkungen hat und dass er ILUS LIFE LTD unverzüglich und ohne Verzögerung für alle Verluste entschädigen wird, die sich aus ungenauen Angaben ergeben. Der Patient ist allein verantwortlich für alle fehlenden Informationen oder Dokumente, die er zur Verfügung stellt.
2.5 Der Patient akzeptiert, dass er alle zusätzlichen Kosten, die durch versäumte oder verspätete Beförderung entstehen, gemäß den von der ILUS LIFE LTD zur Verfügung gestellten Informationen übernommen wird.
3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
3.1 Um die Vermittlungsleistungen von ILUS LIFE LTD in Anspruch nehmen zu können, muss der Patient eine nicht erstattungsfähige Vorauszahlung in Höhe von 10 bis 20 % der Gesamtkosten leisten. Mit dieser Zahlung werden die Termine für die medizinischen Vorkehrungen des Patienten reserviert, einschließlich Gesundheits-, Unterkunfts- und Transportleistungen, die von den entsprechenden Unternehmen oder Personen erbracht werden. Wird die Vorauszahlung nicht geleistet, entstehen der ILUS LIFE LTD keinerlei Verpflichtungen.
3.2 Für alle Leistungen, die nicht in dieser Vereinbarung enthalten sind, oder für Leistungen, die nach den medizinischen Vermittlungsleistungen erbracht werden, fallen zusätzliche Gebühren an. Alle sich aus dieser Vereinbarung ergebenden Ausgaben und Kosten gehen zu Lasten des Patienten, und im Falle des Verzugs können Verzugszinsen erhoben werden.
3.3 Die in 3.1 genannte Vorauszahlung von 10%-20% wird nur dann zurückerstattet, wenn der Patient ein ärztliches Attest vorlegt, aus dem hervorgeht, dass er medizinisch nicht in der Lage ist, die vereinbarte Behandlung durchzuführen. Die Zahlung kann mit Zustimmung aller Beteiligten auf eine andere Person übertragen werden.
3.4 Der Restbetrag für alle durch den Vermittlungsservice abgedeckten Leistungen muss vor dem Tag des medizinischen Eingriffs an ILUS LIFE LTD gezahlt werden. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn der Patient erforderliche Verträge oder Dokumente der Leistungserbringer nicht unterschreibt, seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht nachkommt oder in ähnlichen Fällen. Wenn der Patient der ILUS LIFE LTD zusätzliche Kosten verursacht, indem er die vereinbarten Reise-, Unterkunfts-, Transport- oder Gesundheitsleistungen nicht in Anspruch nehmen kann, muss er die zusätzlichen Kosten sofort bezahlen.
4. RECHTE UND PFLICHTEN DER ILUS LIFE AG
4.1 Die ILUS LIFE LTD dient als Vermittler für bariatrische, ästhetische, zahnmedizinische, haartransplantations- und allgemeinchirurgische oder allgemeine Gesundheitsleistungen sowie für die damit verbundenen Unterkunfts-, Reise- und Transportleistungen, die dem Patienten im Rahmen dieses Vertrags zur Verfügung gestellt werden. Die ILUS LIFE LTD wird den Patienten für die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen an die entsprechende Klinik oder den entsprechenden Arzt verweisen.
4.2 Der Patient erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass die ILUS LIFE LTD nur eine Vermittlungsleistung erbringt und keine rechtliche Verpflichtung für die erbrachten medizinischen Leistungen hat. Der Patient erklärt sich damit einverstanden, die ILUS LIFE LTD von jeglichem Schaden, sei es in Form von Geld oder anderweitig, der aus den erbrachten medizinischen Leistungen entsteht, freizustellen. Der Patient nimmt zur Kenntnis, dass er diese Leistungen über die ILUS LIFE LTD als vermittelnde Institution bezieht.
4.3 Der Patient darf keine Handlungen vornehmen, die im Widerspruch zu diesem Artikel stehen, und akzeptiert, dass der Leistungserbringer die alleinige Verantwortung für die medizinischen Leistungen und alle zusätzlichen, nicht von der ILUS LIFE LTD abgedeckten Leistungen trägt. Falls der Patient aufgrund von Unzufriedenheit mit den erbrachten medizinischen Leistungen negative Maßnahmen gegen die ILUS LIFE LTD ergreift, ist der Patient verpflichtet, eine Strafe in Höhe der gezahlten Entschädigung zu zahlen.
4.4 Die ILUS LIFE LTD empfiehlt dem Patienten dringend, vor Inkrafttreten des Vertrages eine Versicherung für eventuelle Risiken oder Schäden durch Unfälle und für die Kosten der Behandlung abzuschließen.
4.5 Die ILUS LIFE LTD kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nichterfüllung des Vertrages oder aus unvorhersehbaren Ereignissen wie höherer Gewalt ergeben. Höhere Gewalt im Sinne des Gesetzes bezieht sich auf außergewöhnliche und unvorhersehbare Ereignisse, die den Beginn, die Fortsetzung oder die Beendigung des Vertrages verhindern, auch wenn alle notwendigen Vorkehrungen getroffen wurden und die Ereignisse außerhalb der Kontrolle der ILUS LIFE LTD liegen.
5. RECHTE UND PFLICHTEN DES PATIENTEN
5.1 Als Vermittler stellt ILUS LIFE LTD dem Patienten medizinische Leistungen, Reise-, Unterkunfts- und Transportleistungen zur Verfügung.
5.2 Der Patient ist verpflichtet, seine Krankengeschichte genau und gründlich offenzulegen, indem er medizinische Unterlagen vorlegt und Fragen zu seinen Gesundheitsinformationen beantwortet.
5.3 Der Patient ist für die Zahlung der im Vertrag festgelegten Beträge verantwortlich und haftet für alle von ihm verursachten Verzögerungen. Sollte der ILUS LIFE LTD durch solche Verzögerungen zusätzliche Kosten oder Verpflichtungen entstehen, muss der Patient diese Kosten übernehmen.
5.4 Wenn der Patient unter 18 Jahre alt ist, muss er der ILUS LIFE LTD eine Möglichkeit der direkten Kommunikation mit seinem gesetzlichen Vertreter geben.
5.5 Der Patient trägt die Kosten für eine Verlegung in eine vereinbarte Einrichtung oder eine von der ILUS LIFE LTD bereitgestellte Unterkunft.
5.6 Mit der Annahme dieser Vereinbarung verpflichtet sich der Patient, die ILUS LIFE LTD oder einen ihrer Mitarbeiter, Partner oder Gesellschafter in Bezug auf die vom Dienstleister erbrachten Leistungen nicht öffentlich zu kritisieren oder anzugreifen. Da die ILUS LIFE LTD nicht für die vom Dienstleister erbrachten medizinischen Behandlungen oder Verfahren verantwortlich gemacht werden kann, verpflichtet sich der Patient, den Ruf oder das Image der ILUS LIFE LTD oder ihrer Mitarbeiter während oder nach der Vertragslaufzeit nicht zu schädigen. Wenn der Patient gegen diese Klausel verstößt, muss er die Inhalte auf Aufforderung der ILUS LIFE LTD unverzüglich entfernen. Bleibt der Inhalt bestehen, muss der Patient zusätzlich zu allen anderen Schäden eine Strafe von 10.000 EUR an die ILUS LIFE LTD zahlen.
6. Annullierung und Abtretung der Vereinbarung
6.1 ILUS LIFE LTD behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Im Falle einer Stornierung durch die ILUS LIFE LTD erhält der Patient den gezahlten Betrag zurück, mit Ausnahme von obligatorischen Steuern, Gebühren und anderen Kosten, die sich aus gesetzlichen Verpflichtungen ergeben, sowie von Kosten, die an Dritte gezahlt wurden und nachweisbar sind und nicht zurückerstattet werden können. Die Stornierungs- und Anregungsbedingungen der Unternehmen für Flug-, Bahn- und Schifffahrtskarten sowie für bereits gekaufte Übernachtungen gelten weiterhin. Eventuell anfallende Strafen gehen zu Lasten des Patienten.
6.2 Der Patient trägt die Kosten für die Banküberweisung bei Erstattungen durch eine Bank. Die ILUS LIFE LTD hat keinen Anspruch auf Entschädigung für diese Kosten. Die ILUS LIFE LTD kann nicht für Verzögerungen bei der Rückerstattung von per Kreditkarte bezahlten Gebühren verantwortlich gemacht werden.
6.3 Verstößt eine Partei gegen den Vertrag, so muss die nicht verstoßende Partei innerhalb von 7 Werktagen die Beseitigung des Verstoßes durch eine schriftliche, notarielle Mitteilung oder per E-Mail verlangen. Kann der Verstoß nicht innerhalb der genannten Frist beseitigt werden, hat die nicht vertragsbrüchige Partei das Recht, den Vertrag zu kündigen.
6.4 Die ILUS LIFE LTD behält sich das Recht vor, zur Erfüllung des Vertrages den Vertrag ganz oder teilweise an natürliche und juristische Personen abzutreten, mit denen sie einen Vertrag abgeschlossen hat. In diesem Fall ist der Nachfolger für die abgetretenen Teile die entsprechende natürliche oder juristische Person.
7. VERTRAULICHKEITSVEREINBARUNG
7.1 Der Begriff "vertrauliche Informationen", die zwischen den Parteien ausgetauscht werden können, bezieht sich auf alle Informationen, die im Besitz der Partei sind, die sie besitzt, die ein Geschäftsgeheimnis darstellen und/oder unter ihrer Kontrolle sind. Dazu gehören unter anderem Design Informationen, technische Informationen, Geschäftsgeheimnisse, Ideen und Erfindungen, Projekte, Zeichnungen, Modelle, Softwareprogramme, Algorithmen, Softwaremodule, Programm Quellcode, Spezifikationen, Produktpläne und -technologien, Software-Benutzerhandbücher, Marketinginformationen, Patientenlisten, Schätzungen und Bewertungen, Finanzberichte, Vertragsbedingungen, Aufzeichnungen, und alle Informationen und Materialien, die sich auf das Geschäft der vorgenannten Partei beziehen, alle Arten von Produkten, Waren und Dienstleistungen in Bezug auf sie, ihre Anteilseigner, verbundenen Unternehmen, andere von ihnen lizenzierte Personen, ihre Patienten und Berater, Methoden zur Erlangung dieser Informationen, Geschäftsgeheimnisse, alle Arten von Formeln, Know-how, Patenten, Erfindungen, Designs, Patientenlisten, Budgets, Geschäftsentwicklungs-, Marketing- und Preisgestaltung Pläne und -strategien sowie alle ähnlichen Informationen.
7.2 Die ILUS LIFE LTD und der Patient stimmen überein und erkennen an, dass die ihnen zur Verfügung gestellten Informationen vertraulich sind und dass sie diese Informationen in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vertraulich behandeln werden und die Informationen nicht ohne die Zustimmung der anderen Partei an andere Organisationen oder Institutionen weitergeben werden. ILUS LIFE LTD ist rechtlich nicht verpflichtet und haftet nicht für die Weitergabe von Informationen in den Fällen, in denen sie aufgrund gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet ist oder in den Fällen, in denen dies für die Erfüllung dieses Vertrages erforderlich ist.
7.3 Der Patient ist nicht berechtigt, selbst oder im Namen einer anderen Person Anpassungen vorzunehmen, indem er die ILUS LIFE LTD umgeht und direkt mit den Personen und Unternehmen kommuniziert, die für ihn medizinische Dienstleistungen erbringen. Der Patient darf ohne schriftliche Genehmigung keine Textnachrichten, Anrufe, Gespräche oder Bilder zwischen ihm und ILUS LIFE LTD auf irgendeiner Plattform oder irgendwo veröffentlichen. Für den Fall, dass der Patient gegen diese Klausel verstößt, erklärt er sich damit einverstanden und erkennt an, dass er verpflichtet ist, 10.000,00 EUR als Strafe in bar und sofort zu zahlen, zusätzlich zu allen Schäden.
8. SONSTIGE BEDINGUNGEN
8.1 Kinder unter 6 Jahren erhalten in den Hotelunterkünften keine separaten Betten.
8.2 Für Kinder über 2 Jahre wird eine Gebühr für die Beförderung erhoben, da sie einen Sitzplatz benötigen.
8.3 Der Patient ist für die Überwachung und den Schutz seines Eigentums während des Service Zeitraums verantwortlich. ILUS LIFE LTD ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände und haftet auch nicht für Vorfälle, die in Zusammenhang mit Einrichtungen Dritter, wie Hotels oder Transfers, stehen.
8.4 Aufgrund höherer Gewalt oder aus betrieblichen Gründen behält sich die ILUS LIFE LTD das Recht vor, das Programm, die Unterbringung und die Beförderung zu ändern oder zu stornieren. In solchen Fällen ist die Zustimmung des Reservierung Inhabers nicht erforderlich und er hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
8.5 Der Patient ist darüber informiert und erklärt sich damit einverstanden, dass sich die Abflugzeit oder der Flugzeugtyp bei Flugreisen aufgrund von Umständen bei der Fluggesellschaft ändern kann.
8.6 Für Auslandsreisen, auch für Säuglinge, ist ein Reisepass und je nach Land ein Visum erforderlich. Der Patient erkennt an, dass er von ILUS LIFE LTD darüber informiert wurde.
8.7 Der Patient ist dafür verantwortlich, alle zusätzlichen Servicegebühren, mit Ausnahme der angegebenen Unterkunft, beim Auschecken aus dem Hotel in bar zu bezahlen.
8.8 Der Patient muss sich 30 Minuten vor dem Straßentransport und 2 Stunden vor dem Flugtransport am Treffpunkt einfinden.
8.9 Sitzplatznummern sind nicht garantiert und werden vom Transfer Begleiter im Fahrzeug zum Zeitpunkt der Abfahrt zugewiesen.
8.10 Haustiere sind auf dem Transport oder in der Einrichtung nicht erlaubt.
9. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
9.1 Die Bedingungen dieser Vereinbarung unterliegen dem türkischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, werden von den Gerichten und Vollstreckungsbehörden in Istanbul und/oder Izmir entschieden.
9.2 Änderungen oder Unstimmigkeiten in den Bestimmungen dieser Vereinbarung haben nicht die Un gültigkeit anderer Bestimmungen zur Folge. Die Parteien sind für die Beschaffung der erforderlichen Stempel für ihre jeweiligen Exemplare dieser Vereinbarung verantwortlich.
10. BEWEISPFLICHTIGE VEREINBARUNG
10.1 Der Patient nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die von ILUS LIFE LTD geführten Aufzeichnungen und Bücher als Beweismittel im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, dienen und dass der Patient diese Aufzeichnungen oder Bücher nicht anfechten und auch keine anderen Beweise vorlegen wird.